1403/10/01
حسین حاجی بابایی

حسین حاجی بابایی

مرتبه علمی: استادیار
ارکید:
تحصیلات: دکترای تخصصی
اسکاپوس:
دانشکده: دانشکده ادبیات و علوم انسانی
نشانی:
تلفن:

مشخصات پژوهش

عنوان
رویکردی نوین به پیوندهای احساسی برند: از نوستالژی تا عشق به برند
نوع پژوهش
مقاله چاپ شده
کلیدواژه‌ها
عشق به برند، نوستالژی فراخوانده شده، ترجیح مشتری، اعتماد به برند
سال 1399
مجله مطالعات رفتار مصرف كننده
شناسه DOI
پژوهشگران حسین حاجی بابایی

چکیده

در شرایط کنونی، مسائل و تنگناهای مختلف بیش از هر زمان دیگر، فشارهای روانی متعددی را بر افراد تحمیل می کنند و به دنبال آن، احساس ناامنی و نارضایتی بیشتری نیز در مشتری به وجود می آید. استفاده از برندهای نوستالژیک می تواند به احیای احساسات مثبت گذشته منجر شده و از طریق کاهش فشارهای روانی بوسیله استفاده از این محصولات، زمینه را برای خلق روابط عمیق با محصول ایجاد می کند. ازطرفی باید درنظر داشت که در هزاره سوم خلق پیوندهای احساسی بین برند و مشتری به اهرمی قدرتمند برای ایجاد ارتباطات بلندمدت با مشتری و ایجاد جریان مستمر درآمد، تبدیل شده است. هدف این پژوهش بررسی رابطه مفاهیم نوستالژی، اعتماد، ترجیح مشتری و عشق به برند می باشد. برای این منظور براساس مرور گسترده ادبیات، مدل پژوهش شکل گرفت و در ادامه این مدل مورد آزمون قرار گرفت. جامعه پژوهش شامل مصرف کنندگانی بود که سابقه شناخت طولانی محصول را داشتند. روش نمونه گیری، نمونه گیری در دسترس و ابزار مورد استفاده پرسشنامه های بسته و ساختاریافته بود. نتایج به دست آمده حاکی از آن بود که نوستالژی فراخوانده شده، ترجیح مشتری و اعتماد به برند با شدت های مختلف بر یکدیگر و بر عشق برند تاثیر داشتند. این پژوهش با بررسی تاثیر نوستالژی بر عشق به برند، پیوندهای احساسی با برند را از جنبه متفاوت مورد بررسی قرار داد و چشم انداز جدیدی را در روابط احساسی بین مصرف کننده و برند گشوده است.