محسن نظرزاده زارع

پژوهش حاضر باهدف واکاوی چالش‌های نظام آموزش الکترونیکی دانشگاه الزهرا (س) در بحران پاندمی کووید 19 انجام‌شده است. بر این اساس، پژوهشگران از رویکرد کیفی از نوع پدیدارشناسی توصیفی استفاده کردند. جامعه هدف، دانشجویان و اعضای هیئت‌علمی دانشگاه الزهرا (س) بودند که با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند از نوع ملاکی و در نظر گرفتن اشباع نظری در یافته‌ها تعداد 20 عضو هیئت‌علمی و 30 دانشجو به‌عنوان نمونه مورد مصاحبه قرار گرفتند. ابزار جمع‌آوری داده‌ها مصاحبه نیمه ساختاریافته بود. داده‌ها به روش تحلیل محتوای استقرایی مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفتند. برای بررسی اعتبار یافته‌ها از دو روش بازبینی توسط مشارکت‌کنندگان در پژوهش و روش بازبینی توسط همکاران استفاده شد. یافته‌ها نشان داد، از مجموع 380 کد استخراج‌شده؛ 210 کد مربوط به چالش‌های نظام آموزش الکترونیکی از منظر دانشجویان و 170 کد مربوط به چالش‌ها از منظر اعضای هیئت‌علمی بود. براین اساس، چالش‌های نظام آموزش الکترونیکی در دانشگاه الزهرا از منظر دانشجویان و اعضای هیئت‌علمی در شش طبقه شامل: چالش زمان، چالش زیرساخت‌ها و خدمات پشتیبانی، چالش انگیزه، چالش مهارت‌های پیش‌نیاز، چالش فنی و چالش اجتماعی طبقه‌بندی شدند. شایان‌ذکر است، با شناسایی چالش‌ها به‌عنوان رویکردی مهم برای اصلاح و تغییر در کیفیت نظام آموزش الکترونیکی، می‌توان در مورد میزان موفقیت و عدم موفقیت شیوه آموزش الکترونیکی دانشگاه موردمطالعه اظهارنظر کرد تا در جهت تدوین برنامه‌های آتی و کاهش و رفع چالش‌های مذکور، سیاست‌های لازم اتخاذ شود.