با توسعه اقتصاد بین المللی و رقابتی شدن بازارها، بانکها نیز تحت تأثیر قرار گرفتهاند. نیروی اصلی در این محیط، تکنولوژی میباشد که موجب شکستن موانع قانونی، جغرافیایی و صنعتی شده و محصولات و خدمات جدیدی را ایجاد کرده است. شناسایی عواملی که موجب میشود مصرف کننده قصد استفاده از یک تکنولوژی جدید - مانند استفاده از خدمات بانکداری همراه - را داشته باشد حائز اهمیت است. زیرا شناسایی این عوامل به بانکداران کمک میکند تا استراتژیهای بازاریابی خود را برای ارتقاء اشکال جدید سیستمهای بانکداری الکترونیکی به کار گیرند. بنا بر این، پژوهش حاضر با هدف بررسی قصد استفاده از اپلیکیشنهای بانکی با رویکرد پذیرش تکنولوژی در شهر ملایر صورت گرفته است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش اجرا، توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری این پژوهش، کلیه شهروندان ملایری بود که به دلیل نامشخص بودن جامعه آماری، حجم نمونه بر اساس جدول مورگان 384 نفر به روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق، پرسشنامه محقق ساخته 24 سوالی بود و برای تجزیه و تحلیل دادهها، آزمون معادلات ساختاری و روش کمترین مربعات جزئی مورد استفاده قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که تصویر اجتماعی از اپلیکیشنهای بانکی بر سودمندی درک شده، سهولت و نگرش کاربران تاثیر دارد. همچنین سودمندی درک شده و سهولت استفاده از اپلیکیشنهای بانکی بر نگرش کاربران تاثیر دارند؛ سهولت استفاده بر سودمندی درک شده استفاده از آنها تاثیر دارد؛ نگرش کاربران و سودمندی درک شده نیز بر قصد استفاده از اپلیکیشنهای بانکی تاثیری مثبت و معنیدار دارند.
