این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از جهت روش گردآوری داده ها، تحقیقی توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق عبارت است از مشتریان فروشگاه جانبو در شهرستان دهگلان که تعداد آن ها نامحدود می باشد. حجم نمونه تحقیق با توجه به جدول مورگان تعداد 384 نفر تعیین شد. همچنین روش نمونه گیری از نوع نمونه گیری تصادفی ساده می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه می باشد. جهت سنجش روایی از روش روایی محتوایی استفاده شد که نتایج نشان داد روایی پرسشنامه مناسب است. جهت سنجش پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شد که نتایج نشان داد هر یک از مولفه های پرسشنامه تحقیق بالاتر از مقدار 7/0 است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری توسط نرم افزار Smart PLS انجام شد. نتایج نشان داد جذابیت در فضای فروشگاه بر خرید ناگهانی فروشگاه زنجیره ای جانبو شهرستان دهگلان تاثیر مثبت و معناداری دارد. جذابیت در فضای فروشگاه بر کیفیت خدمات فروشگاه زنجیره ای جانبو شهرستان دهگلان تاثیر مثبت و معناداری دارد. کیفیت خدمات بر خرید ناگهانی فروشگاه زنجیره ای جانبو شهرستان دهگلان تاثیر مثبت و معناداری دارد.
