ژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر عملکرد شرکت های کوچک با نقش میانجی تصویر شرکت، شهرت و وفاداری مشتری انجام گرفت. تحقیق حاضر از لحاظ نتیجه و هدف، کاربردی است از لحاظ روش تحقیق، توصیفی-پیمایشی است. روش گردآوری اطلاعات در این پژوهش را می توان به دو طبقه تقسیم کرد: روش اسنادی و کتابخانه‌ای و روش میدانی. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد بود جامعه آماری پژوهش حاضر را مشتریانی که از محصولات شرکت صنایع لبنی پردیس فجر قم استفاده کرده‌اند تشکیل می دهد.با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری از فرمول فرمول کوکران برای جامعه نامحدود استفاده شد و حجم نمونه 384 نفر برآورد گردید.به منظور بررسی فرضیه های پژوهش از مدل سازی معادلات ساختاری در محیط نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شده است. یافته های حاصل از این پژوهش نشان داد که مسئولیت اجتماعی شرکت بر وفاداری مشتری، عملکرد شرکت، تصویر و شهرت شرکت و وفاداری مشتری تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نتایج این پژوهش نشان داد که توصیر و شهرت شرکت بر عملکرد شرکت تاثیر مثبت و معناداری دارد همچنین وفاداری مشتری بر عملکرد شرکت تاثیر مثبت و معناداری دارد.
