هدف پژوهش حاضر، بررسی نحوی تأثیرگذاری تبلیغات دهانبهدهان بر ارزش ویژه برند در شبکههای اجتماعی از طریق نقشهای میانجی ابعاد ارزش ویژه برند است. این پژوهش بر اساس هدف یک تحقیق کاربردی و ازنظر جمعآوری دادهها تحقیقی پیمایشی-توصیفی است. ابزار مورداستفاده، پرسشنامه و جامعه آماری شامل در شهر همدان است،. دادههای جمعآوریشده حاصل از پرسشنامه با NIKE مصرفکنندگان پوشاک برند استفاده از نرم افزار ایموس برای انجام تحلیل عاملی تأییدی و آزمون مدل معادلات ساختاری تحقیق استفاده شده است. با توجه به فرمول نمونهگیری از جامعه نامحدود، 384 داده جمع آوری شده مبنای تحلیل قرار گرفت. به طورکلی نتایج نشان داد که تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی علاوه بر اینکه به صورت مستقیم بر ابعاد ارزش ویژه برند اثرگذار است، میتواند به صورت غیرمستقیم و به واسطه رابطه سلسله مراتبی که بین ابعاد آگاهی برند، تداعی برند، وفاداری برند، تصویر برند و کیفیت ادراک شده وجود دارد این اثر گذری را تشدید کند. از این رو تبلیغات دهان به دهان که در شبکههای اجتماعی انجام ،NIKE پیشنهاد، می شود مدیران بازاریابی شرکت میشود و به نقشهای میانجی ابعاد پنجگانه ارزش ویژه برند در ایجاد برندی قدرتمند و به دنبال آن ایجاد مزیت رقابتی توجه کنند.
