هدف: هدف از این پژوهش مطالعه و بررسی تأثیر استفاده از رسانه‌های اجتماعی در محل کار، بر خلاقیت کارکنان و عملکرد شغلی آنان است. روش: به‌لحاظ هدف، این پژوهش کاربردی و جامعه در دست بررسی آن، کلیه کارکنان شرکت مخابرات ایران بوده است. جهت سنجش متغیرها و جمع‌آوری داده‌ها، از پرسش‌نامه 21 سؤالی استاندارد استفاده شد که روایی و پایایی آن به تأیید رسید. در این پژوهش داده‌ها به روش میدانی جمع‌آوری شده است. با استفاده از روش نمونه‌گیری در دسترس، در نهایت 218 پرسش‌نامه تجزیه‌وتحلیل شد. جهت بررسی روابط بین اجزای مدل، از معادلات ساختاری استفاده شد. تجزیه‌وتحلیل فرضیه‌ها نیز با استفاده از نرم‌افزار لیزرل انجام گرفت. یافته‌ها: یافته‌ها حاکی از آن است که استفاده اجتماعی از رسانۀ اجتماعی در محل کار، استفاده شناختی از رسانه‌های اجتماعی در محل کار و استفاده لذت‌جویانه، با خلاقیت کارکنان رابطه‌ای مثبت دارد. خلاقیت کارکنان نیز رابطه‌ای مثبتی با عملکرد شغلی کارکنان دارد. همچنین، خلاقیت کارکنان در رابطه بین استفاده از رسانه‌های اجتماعی در محل کار و عملکرد شغلی کارکنان نقش میانجی دارد. نتیجه‌گیری: در این پژوهش تلاش شد که ارتباط بین ابعاد استفاده از رسانه‌های اجتماعی، خلاقیت و عملکرد شغلی بررسی شود. از ابعاد استفاده از رسانه‌های اجتماعی (لذت‌جویانه، شناختی، اجتماعی) در محل کار، به‌جای مفهوم کلی رسانه‌های اجتماعی استفاده شد. نتایج یافته‌ها نشان داد که هر سه بُعد استفاده از رسانه‌های اجتماعی بر خلاقیت کارکنان تأثیرگذار است؛ از این رو در سازمان‌ها، به‌خصوص در محیط‌های کاری که خلاقیت و نوآوری از اهمیت فراوانی برخوردار است، استفاده از رسانه‌های اجتماعی لازم است.
