مشخصات پژوهش

عنوان	بررسی تاثیر فعالیت در رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند و عکس العمل رفتاری مشتریان برند )مورد مطالعه: محصولات اپل(
نوع پژوهش	پایان نامه
کلیدواژه‌ها	فعالیت در رسانه های اجتماعی، ارزش ایژه برند، عکس العمل رفتاری مشتریان.
چکیده	شبکه های اجتماعی دارای توان خوبی در توسعه قابلیت های بازاریابی دارد. توسعه فعالیت های بازاریابی در شبکه های اجتماعی می تواند به برندها کمک کند تا محصولاد را به نحو مناسبی به افراد ا مشتریان معرفی کنند ا از این طریق بتوانند مشتریان خوبی را جذب نمایند. امرازه فعالیت های بازاریابی در شبکه های اجتماعی مبتنی برارزش ایژه برند می تواند تاثیرگذاری زیادی در نگاه مشتریان داشته باشد ا ارزش ایژه برند ا را خلق ا حتی آنرا تا حد زیادی توسعه بخشد. این توسعه یافتگی می تواند بر رای مشتریان ا رفتار آنها در خرید اثرگذار باشد. ازطرفی رسانههای اجتماعی بسترهای مناسبی برای یافتن اطلاعاد برای ایجاد االویتها در مورد محصولاد/برندهاهستند لذا در این تحقیق بررسی تاثیر فعالیت در رسانه های اجتماعی بر ارزش ایژه برند ا عکس العمل رفتاریمشتریان برند در مورد برند اپل انجام شده است. پژاه حاضر راش تحقیق بر اساس هدف توصیفی، از لحاظنتیجه، کاربردی ، بر اساس نحوه گردآاری داده از نوع تحقیقاد کمی، از نظر راش گردآاری داده ها، پیمایشی ابه لحاظ زمانی نیز مقطعی می باشد. جامعه آماری شامل مشتریان محصولاد اپل در ایران می باشند که خریدخود را به صورد اینترنتی انجام می دهند. با توجه به حجم جامعه بی نهایت تعداد نمونه با استفاده از فرمول کوکران در سطح 5 درصد خطا 384 نفر می باشد که با استفاده از راش نمونه گیری تصادفی در دسترس انتخابمی گردند. ابزارگردآاری داده ها پرسشنامه ساختار یافته می باشد ا راش تجزیه ا تحلیل داده معادلاد ساختاری می باشد که با استفاده از نرم افزار PLS SMART انجام شده است. بر اساس نتایج بدست آماده از معادلاد ساختاری تمامی 7 فرضیه مطرح شده مورد تایید قرار گرفته اند.
پژوهشگران	فتانه یار احمدی (استاد راهنما)، کمیل آقائی (دانشجو)